Penyebab jaringan Indosat hilang belum lama ini menjadi trending di berbagai media sosial. Masalah sinyal hilang inipun masih menjadi perbincangan hangat hingga sekarang. Sebenarnya, apa sih yang menjadi penyebabnya?
Penyebab Jaringan Indosat Hilang Beserta Cara Mengatasinya
Ponsel bisa bekerja dengan baik jika memiliki kuota internet, dalam kondisi terisi baterai, dan perangkat dalam keadaan baik. Namun, semua itu tidak berarti jika terkendala oleh masalah jaringan.
Sinyal yang hilang secara tiba-tiba tentu membuat jengkel. Selain cuaca dan pemadaman listrik, ternyata performa jaringan juga disebabkan oleh beberapa hal berikut.
Kerusakan Perangkat
Alasan yang paling logis saat mengalami sinyal Indosat hilang adalah terjadi kerusakan pada perangkat. Hal ini membuat perangkat kesulitan menangkap sinyal Indosat.
Kerusakan SIM Card
Kerusakan pada SIM card juga menjadi salah satu penyebab jaringan Indosat hilang. Penyebab kerusakan SIM card bisa karena usianya sudah terlalu lama, kuningan SIM card rusak, dan kartu SIM Indosat mengalami overheat.
Bila masih ingin menggunakan SIM card tersebut, silakan melakukan penggantian di gerai layanan Indosat terdekat. Namun bila menggantinya dengan yang baru, pastikan telah melakukan proses registrasi.
Posisi SIM Card Tidak Benar
Posisi SIM card yang tidak benar juga memicu jaringan Indosat hilang. Coba ingat-ingat kembali apakah belum lama ini membuka dan mengeluarkan SIM card.
Perbaiki kembali posisi SIM card dan cobalah melakukan pengecekan apakah ponsel telah terhubung kembali dengan jaringan Indosat. Bila belum, silakan cari tahu penyebab hilangnya sinyal dalam ulasan selanjutnya.
Setting APN Tak Berhasil
Biasanya, setting APN berjalan secara otomatis saat ponsel terhubung dengan jaringan seluler dari operator. Namun, karena suatu sebab pengguna harus melakukannya secara mandiri.
Hanya saja, tak selamanya setting APN bisa mendapatkan jaringan yang lancar, stabil, dan cepat. Beberapa kasus justru menunjukkan bahwa reset APN bisa menjadi penyebab sinyal Indosat hilang.
Bila baru saja setting APN, kemungkinan ada langkah-langkah yang terlewat. Untuk menormalkan jaringan Indosat, silakan mensetting ulang APN.
Terhalang Sesuatu
Penyebab jaringan Indosat tidak muncul atau hilang bisa jadi karena terhalang sesuatu. Misalkan saja gedung yang tinggi atau di ruang tertutup.
Cobalah mencari area terbuka untuk menangkap jaringan 4G Indosat. Intinya, lebih mudah menangkap sinyal jika tidak ada halangan.
Di Luar Jangkauan
Berada di luar jangkauan area jaringan juga berpotensi menghilangkan sinyal Indosat. Belum tentu provider memiliki cakupan area yang luas. Hal ini berpengaruh terhadap ketersediaan jaringan hanya di beberapa titik saja.
Kesalahan Pengaturan Pada Ponsel
Kebanyakan smartphone yang dijual di pasaran mendukung penggunaan 2 SIM. Namun, tidak bisa menggunakan kedua SIM secara bersamaan.
Oleh karena itu, perlu menentukan SIM mana yang hendak digunakan untuk kebutuhan jaringan seluler. Periksa di menu Pengaturan apakah SIM card Indosat yang menjadi tipe selulernya. Bila belum, alihkan penggunaan jaringan pada slot dengan SIM Indosat.
Ada Perbaikan Jaringan dari Pusat
Terkadang pihak provider mengalami gangguan. Untuk mengatasi kondisi tersebut, pihak Indosat akan melakukan perbaikan jaringan. Biasanya, ada pemberitahuan kepada pengguna terkait perbaikan tersebut.
Sebagai langkah mengatasinya adalah menghubungi customer service. Adapun daftar kontak resmi customer service Indosat adalah:
WhatsApp: 0855-1000-185
Call Center Indosat: 185 atau 021-3000-3000
LINE@im3Ooredoo
Twitter: @indosatcare
Instagram: @im3Ooredoo
Email [email protected]
Untuk mendapatkan respon cepat, sebaiknya menggunakan layanan interaktif Tanya Indihira
Kini sudah paham bukan apa saja penyebab jaringan Indosat hilang? Kini tidak perlu khawatir saat mengalaminya. Semoga saat jaringan sinyal tidak sedang menggunakannya untuk mengerjakan sesuatu yang penting.
